Wanneer jouw vakantie niet door kan gaan vanwege het coronavirus, nemen wij uiterlijk 2 weken voor vertrek contact met je op. Eerder is het alleen mogelijk om de vakantie tegen kosten te annuleren conform de Eliza was here voorwaarden.

Zodra jij een mail van ons ontvangt dat jouw vakantie niet door kan gaan, kun je zelf jouw vakantie omboeken of annuleren via Mijn Eliza. Hoe je dit precies kunt doen vind je in de e-mail.
Kies je ervoor eerder jouw vakantie te annuleren tegen kosten? Dan kan de hoofdboeker de annulering doorvoeren via Mijn Eliza. Daar ziet de hoofdboeker ook de exacte annuleringskosten die op dat moment van toepassing zijn.